เมื่อใกล้ถึงวันคนโสด (11.11) วันช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างต้องเตรียมพร้อมรับปริมาณธุรกรรม และการขายที่เพิ่มขึ้น สถิติในปี ที่ผ่านมา ของภูมิภาคอาเซียน ทำรายได้เพิ่มขึ้นถึง 205% ต่อเดือน นอกจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังเผชิญกับความท้าทายมากมายที่ธุรกิจต้องบริหารจัดการ สิ่งสำคัญคือ ต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์และแอปสามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเชื่อถือได้ เยน วู หัวหน้าฝ่ายขายประจำเอเชียใต้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ซีดีเน็ตเวิร์กส์ กล่าวว่า “วันคนโสดได้กลายเป็นปรากฏการณ์การช้อปปิ้งระดับโลก ผู้บริโภคหลายล้านคนแห่ไปที่เว็บไซต์และแอปอีคอมเมิร์ซเพื่อรับสิทธิประโยชน์และส่วนลดพิเศษ เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่พึ่งพาเว็บไซต์และแอปในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมและเลือกซื้อสินค้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงเผชิญกับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่ดี แอปที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ ให้กับผู้ใช้งาน พร้อมทั้งป้องกันการโจมตีเว็บแอปจากอาชญากรไซเบอร์ได้” คลื่นมหาชนของเหล่านักช้อปออนไลน์ในวันคนโสด ทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเกิดความตึงเครียดในการจัดการทรัพยากร เวลาในการโหลดที่นานขึ้นของเว็บและแอป อาจก่อให้เกิดปัญหากับร้านค้าออนไลน์ รายงานการศึกษาโดย Portent ระบุว่า ความล่าช้าเพียงหนึ่งวินาทีในการโหลดหน้าเว็บ ทำให้ลดอัตราการซื้อสินค้าได้ถึง 2.5 เท่า ดังนั้นการโหลดเว็บที่รวดเร็ว และการขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างยอดขายจากนักช๊อปออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจจะนำไปสู่การหยุดชะงักในการซื้อขาย อาชญากรทางไซเบอร์อาจจะมุ่งเป้าในการสร้างปริมาณการเข้าใช้งานเว็บและแอปพุ่งสูงขึ้น จากการโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์และแอปเหล่านี้ล่ม ขณะเดียวกันผู้โจมตีอาจใช้บอตเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น เจาะข้อมูลราคาของผลิตภัณฑ์ และรวบรวมข้อมูลจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อแทรกแซงราคา ไม่เพียงเท่านั้น ...
