Roblox ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย เปิดตัวบัญชี “Roblox Kids” และ “Roblox Select” พร้อมขยายระบบ Parental Control คัดกรองเนื้อหาตามช่วงอายุแบบไดนามิก เริ่มใช้งานมิถุนายนนี้

เดวิด บาสซักกิ (David Baszucki) ซีอีโอ Roblox ประกาศมาตรการความรับผิดชอบต่อสังคมครั้งใหญ่ เตรียมปรับโครงสร้างบัญชีผู้ใช้งานเยาวชนใหม่ 2 ประเภท ได้แก่ Roblox Kids (อายุ 5-8 ปี) และ Roblox Select (อายุ 9-15 ปี) โดยมุ่งเน้นการคัดกรองเนื้อหาและจำกัดการสื่อสารให้เหมาะสมกับพัฒนาการในแต่ละช่วงวัย ซึ่งจะเริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2569 เป็นต้นไป

หัวใจสำคัญของการอัปเดตครั้งนี้คือระบบ “Safety-by-default” หรือความปลอดภัยโดยพื้นฐาน โดยบัญชีกลุ่มเป้าหมายจะถูกจำกัดการเข้าถึงเกมตามระดับความเหมาะสม (Content Ratings) ตั้งแต่ระดับ Minimal ไปจนถึง Moderate เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบอายุ (Age-checks) ที่เข้มงวดผ่านเทคโนโลยีระดับสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ได้รับอนุญาต

“เรายึดมั่นในสวัสดิภาพของชุมชนเป็นสำคัญ โดยใช้ AI และการตรวจสอบหลายมิติมาประเมินฉากในเกมแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่บ่มเพาะความคิดสร้างสรรค์มากกว่าการเสพเนื้อหาเพียงอย่างเดียว และช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการใช้งานของบุตรหลานได้อย่างโปร่งใส”

สำหรับผู้ปกครอง Roblox ได้เพิ่มฟีเจอร์การควบคุมที่ละเอียดขึ้น (Granular Control) เช่น การอนุมัติเกมเป็นรายกรณีที่อยู่นอกเหนือเกณฑ์เริ่มต้น การบล็อกเกมเฉพาะบางเกมได้จนถึงอายุ 15 ปี และการจัดการระบบแชทโดยตรง โดยในช่วงปลายปีนี้ Roblox จะก้าวสู่มาตรฐานสากลด้วยการร่วมมือกับ IARC (International Age Rating Coalition) เพื่อจัดระดับเนื้อหาให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและกฎระเบียบของแต่ละภูมิภาคทั่วโลก

ทั้งนี้ บัญชีจะถูกปรับระดับโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มีอายุครบเกณฑ์ตามลำดับ หากผู้ใช้ยังไม่ผ่านการตรวจสอบอายุ ระบบจะจำกัดฟีเจอร์การสื่อสารและเข้าเล่นได้เฉพาะเกมในระดับต่ำสุด (Minimal/Mild) เท่านั้น เพื่อสร้างความมั่นใจว่าแพลตฟอร์มจะเป็นพื้นที่สร้างสรรค์ที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับเยาวชนในยุคดิจิทัล

Screenshot

ภายใต้ความรับผิดชอบต่อเยาวชน Roblox กำลังเปิดตัวบัญชีรูปแบบใหม่ 2 ประเภทที่แบ่งตามช่วงอายุสำหรับเยาวชนผู้ใช้งานบน Roblox ได้แก่ Roblox Kids สำหรับผู้ใช้อายุ 5 ถึง 8 ปี และ Roblox Select สำหรับผู้ใช้อายุ 9 ถึง 15 ปี ซึ่งจะเริ่มใช้งานจริงในต้นเดือนมิถุนายนนี้ บัญชีเหล่านี้จะเชื่อมโยงการเข้าถึงเนื้อหา การตั้งค่าการสื่อสาร และการควบคุมโดยผู้ปกครองให้สอดคล้องกับอายุของผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Roblox ยังได้คัดเลือกเกมที่จะเปิดให้ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีเข้าเล่นอย่างต่อเนื่อง

การอัปเดตครั้งนี้จะรวมระบบตรวจสอบอายุ (Age-checks) การตั้งค่าบัญชีเริ่มต้น การจัดระดับความเหมาะสมของเนื้อหา (Content ratings) การตรวจสอบดูแลอย่างต่อเนื่อง และการขยายระบบควบคุมโดยผู้ปกครองเข้าไว้ด้วยกันภายใต้โครงสร้างเดียว เราเชื่อว่าผู้เล่นเกมส์ที่ผ่านการตรวจสอบอายุและมีอายุต่ำกว่า 16 ปี จะยังคงเข้าถึงเกมโปรดส่วนใหญ่ได้ตามเกณฑ์การคัดเลือกของเรา ส่วนผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปที่ผ่านการตรวจสอบอายุแล้ว จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

บัญชี Roblox Kids (อายุ 5–8 ปี)

ระบบจะกำหนดบัญชี Roblox Kids ให้แก่ผู้เล่นที่มีอายุ 5 ถึง 8 ปีโดยอัตโนมัติ (ตรวจสอบผ่านเทคโนโลยีตรวจสอบอายุระดับสากลของเราหรือผ่านการยืนยันโดยผู้ปกครอง) บัญชีเหล่านี้จะเข้าถึงแคตตาล็อกเกมที่ผ่านการคัดเลือกและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอนับพันเกม

• การเข้าถึงเนื้อหาจะจำกัดเฉพาะเกมที่มีป้ายกำกับความเหมาะสมระดับ “Minimal” หรือ “Mild” ที่ผ่านกระบวนการคัดเลือก 3 ขั้นตอนของเราเท่านั้น
• ปิดการสื่อสารทุกประเภทเป็นค่าเริ่มต้น
• การออกแบบพื้นหลังภายในแอปจะมีสีสันที่แตกต่างเพื่อระบุประเภทของบัญชีอย่างชัดเจน

บัญชี Roblox Select (อายุ 9–15 ปี)

สำหรับผู้ใช้อายุ 9 ถึง 15 ปี บัญชีเหล่านี้จะเชื่อมโยงกับแคตตาล็อกเกมส์ที่ผ่านการคัดเลือกนับพันเกมเช่นเดียวกัน

• การเข้าถึงเนื้อหาจะจำกัดเฉพาะเกมที่มีป้ายกำกับความเหมาะสมระดับ “Moderate”ที่ผ่านกระบวนการคัดเลือก 3 ขั้นตอน
• การตั้งค่าการสื่อสารเริ่มต้นจะยังคงเดิมสำหรับช่วงอายุนี้
• การออกแบบจะมีการปรับเปลี่ยนหน้าตาการใช้งานเพื่อระบุประเภทของบัญชี

การเลื่อนระดับบัญชีตามอายุ

ระบบจะปรับเปลี่ยนประเภทบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มีอายุเพิ่มขึ้น

• เปลี่ยนจาก Roblox Kids เป็น Roblox Select เมื่ออายุครบ 9 ปี
• เปลี่ยนจาก Roblox Select เป็น บัญชี Roblox มาตรฐาน เมื่ออายุครบ 16 ปี
• ผู้ใช้ที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบอายุจะถูกจำกัดการเข้าเล่นเฉพาะเกมระดับ Minimal หรือ Mild และไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การสื่อสารได้ จนกว่าจะยืนยันอายุเรียบร้อยแล้ว

กระบวนการประเมินผลอย่างต่อเนื่องสำหรับการคัดเลือกเกมส์แบบไดนามิก

ตามปกติแล้ว เนื้อหาทั้งหมดที่ถูกอัปโหลดขึ้นสู่ Roblox จะต้องผ่านระบบการตรวจสอบ (Moderation) ซึ่งรวมถึงการสแกนองค์ประกอบต่างๆ ด้วย AI การตรวจสอบรายงานจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และการตรวจสอบแบบหลายมิติ (Multimodal moderation) ที่จะประเมินฉากต่างๆ ในรูปแบบเรียลไทม์เพื่อหาความเป็นไปได้ในการละเมิดนโยบาย

สำหรับเนื้อหาที่จะเปิดให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีเข้าถึงได้นั้น Roblox จะใช้กระบวนการต่อเนื่องเพิ่มเติมเพื่อคัดเลือกเกมแบบไดนามิก กระบวนการนี้จะประกอบด้วยการตรวจสอบยืนยันนักพัฒนา การประเมินและจัดระดับเนื้อหาในเชิงลึก รวมถึงการเพิ่มข้อจำกัดสำหรับเนื้อหาที่เหมาะสมกับกลุ่มผู้ชมที่มีอายุมากกว่า

เกณฑ์การประเมิน (Evaluation Criteria)

เนื้อหาจะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select โดยอัตโนมัติ เมื่อเกมเหล่านั้นผ่านการประเมินโดยใช้เกณฑ์เพิ่มเติม ซึ่งประกอบด้วย:

• การตรวจสอบยืนยันนักพัฒนา (Developer verification):ผู้สร้างผลงานจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัว (ID verification), เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-step verification) และต้องรักษาสถานะสมาชิก Roblox Plus ที่มีผลใช้งานอยู่
• การประเมินแบบเรียลไทม์ (Real-time evaluation):Roblox จะวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปมีปฏิสัมพันธ์กับเกมใหม่ๆ อย่างไร และติดตามรายงานจากผู้ใช้เพื่อประเมินความเหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานวัยเยาว์
• การจัดระดับความเหมาะสมของเนื้อหาและข้อยกเว้นพื้นฐาน (Content maturity rating and default exclusions):Roblox จะติด Tag ระบุระดับความเหมาะสมของเนื้อหา (Minimal, Mild หรือ Moderate) ให้กับแต่ละเกม โดยค่าเริ่มต้น บัญชี Roblox Kids และ Roblox Select จะไม่รวมเกมที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นที่ละเอียดอ่อน, พื้นที่พบปะสังสรรค์ (Social hangouts) หรือเกมวาดเขียนแบบอิสระ (Free-form drawing games)

การเปลี่ยนผ่านสู่โครงสร้างการจัดระดับมาตรฐานสากล

ในช่วงปลายปีนี้ Roblox จะเริ่มเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างของสหพันธ์การจัดประเภทตามอายุสากล ที่สร้างระบบจัดเรตติ้งมาตรฐานกลางสำหรับเกมและแอปพลิเคชันดิจิทัล (International Age Rating Coalition (IARC)) ซึ่งเป็นวิธีการมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกในการจัดระดับเนื้อหาสำหรับเกมและแอปพลิเคชันดิจิทัล การจัดระดับที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงตามภูมิภาคเหล่านี้ เช่น องค์กรกำกับดูแลตนเอง ที่ทำหน้าที่คอยกำหนดเรตติ้งวิดีโอเกม(ESRB) ในสหรัฐอเมริกา และ PEGI ในยุโรปและสหราชอาณาจักร จะสะท้อนถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมในแต่ละท้องถิ่น และช่วยให้ครอบครัวสามารถระบุเนื้อหาที่เหมาะสมกับช่วงอายุได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งเสริมสร้างความสอดคล้องของเรากับมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลกและกฎระเบียบในแต่ละประเทศครับ

Roblox กำลังขยายขีดความสามารถของระบบโดยผู้ปกครองสามารถควบคุมระบบได้เอง

ระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถจัดการการจัดระดับเนื้อหา การตั้งค่าการสื่อสาร รวมถึงจำกัดเวลาหน้าจอและวงเงินการใช้จ่าย เครื่องมือเหล่านี้ยังแสดงให้ผู้ปกครองเห็นอย่างโปร่งใสว่าบุตรหลานใช้เวลาไปกับเกมใดและมีใครเป็นเพื่อนบ้าง ภายใต้การอัปเดตนี้ผู้ปกครองจะได้รับฟีเจอร์การควบคุมใหม่ 1 รายการ และจะยังคงสิทธิ์เข้าถึงการควบคุมบางอย่างไว้ได้จนกว่าบุตรหลานจะมีอายุครบ 16 ปี:

• ขยายการบล็อกเกมแบบละเอียด (Extending granular game blocking):ผู้ปกครองสามารถเลือกบล็อกเกมเฉพาะบางเกมได้จนถึงบุตรหลานอายุ 15 ปี
• ขยายการจัดการแชท (Extending chat management):ผู้ปกครองสามารถจัดการการตั้งค่าการแชทโดยตรง (Direct chat) ได้จนถึงอายุ 15 ปี
• ใหม่! การอนุมัติเกมแบบละเอียด (New granular game approval):ผู้ปกครองสามารถอนุมัติให้เข้าถึงเกมบางเกมที่ปกติแล้วไม่อยู่ในเกณฑ์ที่ประเภทบัญชีเริ่มต้นของบุตรหลานจะเข้าถึงได้

โครงสร้างนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมเกมและเพื่อนที่บุตรหลานมีปฏิสัมพันธ์ด้วยได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น การอัปเดตทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Roblox ในการสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน การใช้การปกป้องแบบ “ความปลอดภัยโดยพื้นฐาน” (Safety-by-default) สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อย และช่วยให้ผู้ปกครองมองเห็นและควบคุมวิธีที่บุตรหลานใช้งาน Roblox ได้มากขึ้น

ในฐานะส่วนหนึ่งของงานที่จะก้าวไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรสำหรับผู้ใช้ทุกวัย Roblox ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ (Safety by design) และเพิ่มศักยภาพด้านความคิดสร้างสรรค์ผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ของ Roblox ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อบ่มเพาะการสร้างสรรค์ การเชื่อมต่อ และการเล่น มากกว่าการเสพเนื้อหาเพียงอย่างเดียว เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย Roblox ยึดมั่นในสิ่งที่ถูกต้องเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการคัดกรองเชิงรุก การตรวจสอบอายุ การควบคุมโดยผู้ปกครอง และการจัดระดับเนื้อหาที่ชัดเจน เพราะสวัสดิภาพของชุมชนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

ช่วงอายุที่ระบุ เกม และฟีเจอร์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค โดยอ้างอิงอายุจากการตรวจสอบอายุ (Age checks) ทั้งนี้ผู้ปกครองสามารถแก้ไขอายุของบุตรหลานได้หากจำเป็น

เกี่ยวกับ Roblox

Roblox เป็นแพลตฟอร์มเกมส์และงานสร้างสรรค์ที่สมจริง ทำให้ผู้เล่นเกมส์ได้อยู่ร่วมกันหลากหลายวิธีการนับล้านวิธี พร้อมกับให้ชาวชุมชนได้สำรวจ สร้างสรรค์ และแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

• Facebook
• X
• Line